Ogólne warunki handlowe


 

Informacje kontaktowe
 

www.cchobby.pl  jest własnością i jest zarządzana przez Creativ Company A / S. Czytaj więcej o  nas tutaj

Creativ Company A / S
Rasmus Færchs Vej 23
DK-7500 Holstebro
CRN: 28692927
Telefon: +96 10 10 89
Faks: +96 13 30 11
Email: mail@cchobby.com

Te warunki mają zastosowanie do zakupu towarów na www.cchobby.pl  do dostawy w Polsce.


Zamawianie i płatności 

www.cchobby.pl jest otwarte 24 godziny na dobę, więc można prawie zawsze dokonywać zakupów online. Może się jednak zdarzyć, że czasami trzeba zamknąć sklep internetowy w celu konserwacji.  Zakupów można jedynie dokonywać, gdy sklep jest otwarty i dostępny.

Aby kupować na  www.cchobby.pl musisz mieć ukończone 18 lat i posiadać ważną kartę  debetową,  którą akceptujemy. Jeśli nie masz jeszcze 18 lat, możesz kupić towar, jeśli uzyskasz zgodę swojego opiekuna prawnego lub w inny sposób uzyskasz prawo do zawarcia zakupu.

Wybierz towary, które chcesz kupić i umieść je w "koszyku zakupów". Możesz edytować zawartość swojego koszyka aż do chwili składania zamówienia. Możesz stale sprawdzać zawartość kosza i cenę towaru. 

Wszelkie dodatkowe opłaty, takie jak opłata za przesyłkę i opłaty karty debetowych nie będą obliczane do momentu, aż będziesz gotowy zapłacić. 

Gdy twoje zamówienie jest już gotowe, kliknij na "Koszyk zakupów" i podaj swoje imię i nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu, wybierz metodę płatności i sposób dostawy.

Możesz zmieniać zawartość koszyka zakupów, aż do momentu potwierdzenia zakupu, klikając na przycisk "Zamów i zapłać." Następnie, zamówienie zostanie umieszczone w www.cchobby.pl.


Potwierdzenie otrzymania zamówienia i potwierdzenia zamówienia

Gdy zamawiasz towar, otrzymujesz od nas potwierdzenie swojego zamówienia.

Zobowiązanie zakupu nie zostało zawarte przed otrzymaniem od nas potwierdzenia zamówienia.

 

Prawo do odstąpienia od umowy zakupu w ciągu 14 dni 

Podczas zakupów online i na www.cchobby.pl  normalnie masz prawo do odstąpienia od umowy zakupu w ciągu 14 dni - należy wtedy poinformować nas, że chcesz zrezygnować z zakupu i zwrócić przedmiot (-y) do nas.

Niektóre elementy nie są objęte prawem odstąpienia,a informacja o tym zostanie podana w trakcie zakupu.

Prawo do odstąpienia od umowy rozpoczyna się w dniu dostarczenia produktu. Jeśli termin prawa do  odstąpienia upływa w weekend lub święto państwowe, termin zostanie przedłużony,aż do następnego dnia roboczego. W przypadkach, gdy kilka różnych produktów, które zostały zamówione w jednym zamówieniu, dostarczono oddzielnie, albo jeden produkt, został uzupełniony oddzielną przesyłką okres ten rozpoczyna się w dniu otrzymania ostatniego produktu lub jego ostatniej części.

Po otrzymaniu trzeba zająć się produktem w taki sposób, aby ustalić jego charakter, właściwości i sposób, w jaki funkcjonuje.

W przypadku niektórych produktów nie ma prawa do odstąpienia od umowy, lub mogą stracić prawo do odstąpienia od umowy. Będziemy informować o tym w potwierdzeniu zamówienia, jeśli istnieją produkty, dla których prawo do odstąpienia nie stosuje się, na przykład ze względu na charakter produktu, lub gdzie można stracić prawo do odstąpienia w momencie zerwania plomby.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy powiadomić nas o tym w jednoznacznym oświadczeniu co najmniej 14 dni od otrzymania produktu. Możesz użyć standardowego formularza rezygnacji, jeśli chcesz zrezygnować z zakupu.

Zwroty

Jeśli chcesz zrezygnować z zakupu, elementy należy zwrócić do:
Creativ Company - Rasmus Færchs Vej 23 - 7500 Holstebro - Dania

Przy zwrocie towaru to Ty jesteś odpowiedzialny za zapewnienie, że produkty są starannie zapakowane - czyli jesteś odpowiedzialny za stan towaru, dopóki go nie otrzymamy. Zaleca się zatem przesyłkę  poleconą lub podobnego rodzaju usługi.

Będziesz musiał pokryć koszty odesłania towaru do nas, gdy chcesz zrezygnować z zakupu.

WAŻNE !Oczekujemy, że towary zostaną zwrócone jak najszybciej po udzieleniu nam informacji, że chcesz zrezygnować z zakupu – należy zwrócić je najpóźniej do 14 dni od powiadomienia nas o odstąpieniu.

Dokumentacja zakupu i formularze zwrotów

Proszę załączyć kopię potwierdzenia zamówienia lub innego dokumentu zakupu. Proces zwrotu przyśpieszy załączenie wypełnionego formularza, który znajdziesz tutaj:  Formularz zwrotu

Refundacja

Kiedy otrzymamy produkt(y), zostanie on sprawdzony, a następnie zwrócimy kwotę zapłaconą za przedmiot (y).
Kwota będzie zawsze zwrócona ta samą metodą płatności jaka została użyta przy zakupie. Na przykład, jeśli zapłacono kartą kredytową, kwota zostanie zwrócona na tą samą kartę.

PROSZĘ ZAUWAŻYĆ:
Możesz stracić kwotę zakupu, częściowo lub w całości. Taka sytuacja może wystąpić, jeśli wartość danego produktu została naruszona, ponieważ:
•    produkt został faktycznie użyty
•    został uszkodzony podczas gdy byłeś za niego odpowiedzialny
•    produkt został użyty w inny sposób, niż to konieczne w celu ustalenia charakteru produktu, właściwości i sposobu używania
•    nie zastosowano się do ograniczeń prawa do odstapienia pod względem zerwania plomb, rodzaju produktu,itd.

Musisz skontaktować się z nami w "rozsądnym terminie"
Reklamacje - jeśli coś jest nie tak z produktem. Zaleca się poinformowanie nas jak najszybciej, w ciągu 2 miesięcy od wykrycia usterki. 

Można dokonać reklamacji wysyłając e-mail na  info@cchobby.com lub dzwoniąc do nas pod nr: 0045 96101089. 

W zależności od konkretnej sytuacji, otrzymasz dalsze instrukcje.

Produkt należy odesłać do:

Creativ Company - Rasmus Færchs Vej 23 - 7500 Holstebro – Dania

Przy zwrocie produktu prosimy podać jak najwięcej informacji i opisać w czym jest problem. Proszę skorzystać z naszego formularza zwrotów, który można pobrać tutaj . To nie jest wymagane, ale ułatwia proces zwrotu i minimalizuje proces refundacji.

W przypadku uzasadnionej reklamacji, zwrócimy uzasadnione koszty wysyłki.
Jeżeli reklamacja jest uzasadniona, oczywiście zwrócimy uzasadnione koszty odesłania produktu z powrotem do nas. Jeśli nie zgodzimy się z reklamacja, klient zostanie obciążony kosztami wysyłki, w tym kosztami zwrotu produktu po badaniu - analogicznie możemy naliczyć kwotę do € 20,00 za zbadanie produktu.

Należy pamiętać, że produkt musi być zawsze wysłany w odpowiednim opakowaniu i przesłany wraz z dowodem opłaty pocztowej. Jesteś zatem odpowiedzialny za stan towaru, dopóki go nie otrzymamy.Zaleca się zatem przesłanie listem poleconym lub podobnego rodzaju przesyłką.

 

Prywatność

Do zamówienia w sklepie na www.cchobby.pl potrzebujemy co najmniej następujących informacji:
• Imię
• Adres
• Adres e-mail
• Numer telefonu / tel.komórkowy

Powyższe dane są zapisywane z informacjami o towarach,które zostały zakupione przez okres pięciu lat od końca roku obrotowego, którego dotyczy informacja, zgodnie z § 10 ustawy o rachunkowości, po których dane zostaną usunięte.

Jeśli utworzono login, aby móc przeprowadzić zakup samoobsługowy, dane osobowe i informacje o zamówieniach nie zostanią usunięte, jeśli nie zostaniemy poproszeni, aby to zrobić.

Informacje te nie będą przekazywane ani sprzedawane osobom trzecim, z wyjątkiem czynności związanych z restrukturyzacją lub pełnego lub częściowego zbycia przedsiębiorstwa. Ujawnienie w takiej sytuacji byłyby zgodne z obowiązującym prawem o ochronie prywatności. 

Jako klient masz możliwość uzyskania informacji o danych zgromadzonych o tobie i możesz wyrazić sprzeciw wobec tego, zgodnie z zasadami i przepisami ustawy dotyczących przetwarzania danych osobowych. Zapytania związane z tym powinny być przesyłane do Creativ Company e-mail: : mail@cchobby.com.


Prawo właściwe i jurysdykcja 

Zakupy towarów na www.cchobby.dk podlegają prawu duńskiemu. Wszelkie spory są rozstrzygane przez sądy duńskie.


Ceny 

Nie bierzemy odpowiedzialności za towary niedostępne w magazynie, zmiany cen i błędy w druku.